深圳首家京东智家体验店开业，赛博店员上岗打造智能服务
近日，深圳深业上城京东之家合作店迎来一批特殊的“员工”——全球首批赛博店员正式上岗。这些由众擎机器人、京东之家与深业上城联合打造的智能服务机器人，为消费者带来了充满科技感的购物新体验。
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作为全球首个以赛博店员为主题的潮流店铺，该门店配备了5台机器人店员。它们采用轮岗工作模式，通过专业训练的话术系统与顾客进行互动。据工作人员透露，这些机器人的对话内容每周都会优化升级，确保服务能力持续迭代提升。
这些赛博店员不仅具备基础的商品咨询功能，还能通过智能算法分析顾客需求，提供个性化推荐。其流线型机身搭配动态光效设计，与店内潮流商品形成科技与时尚的完美碰撞，吸引了众多消费者驻足体验。
门店负责人表示，引入赛博店员是探索新零售模式的重要尝试。这些机器人既能承担重复性咨询工作，又能通过数据分析帮助门店优化商品陈列，未来还将开发更多互动功能，为消费者打造更高效的购物场景。
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