11月12日，据汽车资讯博主“汽研365热线”披露，哈尔滨一位别克GL8 PHEV车主李先生反映，当初购车的4S店已关门停业，连自己购车时享有的1.5万元置换补贴也随之泡汤。

李先生表示，去年他在哈尔滨美通别克4S店购车时，销售人员告知厂家正在开展置换补贴活动，参与后可领取15000元现金优惠。

当时销售承诺补贴约需等待半年左右，期间李先生曾多次催促，门店始终表示厂家尚未发放款项。

直到今年上半年，当他再次向该店咨询补贴进度时，店内工作人员却称：店铺即将关闭，公司正在清算账目，置换补贴已被厂家收回，无法发放了。

获悉这一情况后，李先生立即向别克厂家投诉，但对方一直拖延处理，始终未明确置换补贴何时能够兑现。

对此，别克400客服回应称，系统显示哈尔滨美通别克4S店经营状态异常，官网注销时间为9月30日。但对于李先生的置换补贴问题，对方仍未给出具体解决方案。

此外，该博主还发现，李先生购车的这家4S店因突然闭店，导致多位车主权益受损。

有车主反映，自己在门店购买的售后保养服务仅使用了2次，剩余7次尚未消费，但店铺在未提前通知的情况下突然停业，剩余保养次数也无法继续使用。