上汽大众ID.3异常频现:车主集中质疑安全故障

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2025年11月11日,一名上汽大众ID.3车主反映,自从今年8月购车以来,车辆在使用过程中频繁出现异常状况。车主陈先生表示,提车后不久就发现车辆雷达系统存在误报问题——即便在等红绿灯且周边空旷无遮挡的情况下,左前和左后雷达仍会持续发出警报。
此外,在低速行驶且前方无障碍物的场景下,车辆的自动紧急制动系统(AEB)曾多次无故启动,导致车辆突然刹停,严重影响驾驶安全与驾乘体验。
更严重的是,今年9月30日,该车发生了一起单方碰撞事故。当时陈先生正准备停车充电,已将档位挂入N档,并启用了电子手刹。就在他半身离开座椅准备下车时,车辆档位突然从N档跳转至D档,随后迅速前冲,撞上约1.5米外的墙体。
陈先生回忆道,发现车辆异常移动后他立即踩下刹车,但制动系统完全失灵,同时AEB系统也未触发主动干预。事故导致前大灯、保险杠及发动机舱盖等多处部件受损。
事后,他多次联系厂家,希望获取事发时的行车数据以查明原因,但至今未收到任何回复,也无人出面沟通处理。据其了解,售后门店曾通过App在线客服表示事故可能是车主误操作引起,但随后该说法被撤回,相关方不再承认曾作出此回应。
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