2025年11月11日，一名上汽大众ID.3车主反映，自从今年8月购车以来，车辆在使用过程中频繁出现异常状况。车主陈先生表示，提车后不久就发现车辆雷达系统存在误报问题——即便在等红绿灯且周边空旷无遮挡的情况下，左前和左后雷达仍会持续发出警报。

此外，在低速行驶且前方无障碍物的场景下，车辆的自动紧急制动系统（AEB）曾多次无故启动，导致车辆突然刹停，严重影响驾驶安全与驾乘体验。

更严重的是，今年9月30日，该车发生了一起单方碰撞事故。当时陈先生正准备停车充电，已将档位挂入N档，并启用了电子手刹。就在他半身离开座椅准备下车时，车辆档位突然从N档跳转至D档，随后迅速前冲，撞上约1.5米外的墙体。

陈先生回忆道，发现车辆异常移动后他立即踩下刹车，但制动系统完全失灵，同时AEB系统也未触发主动干预。事故导致前大灯、保险杠及发动机舱盖等多处部件受损。

事后，他多次联系厂家，希望获取事发时的行车数据以查明原因，但至今未收到任何回复，也无人出面沟通处理。据其了解，售后门店曾通过App在线客服表示事故可能是车主误操作引起，但随后该说法被撤回，相关方不再承认曾作出此回应。