在新罗免税店遇到支付未授权问题时，首先确认当前使用的支付方式。若使用信用卡时出现未授权提示，可以尝试重新下单，或改用支付宝等其他支付渠道。扫码进入商品支付页面后，选择支付宝二维码支付，填写账号密码并输入支付密码即可完成确认。若问题仍未解决，可联系新罗网上免税店的国内客服热线寻求帮助。
如果用户在使用信用卡付款时出现未授权提示，建议优先选择支付宝完成支付。支付宝不仅操作便捷，而且实名认证账户的支付稳定性更高，能有效避免信用卡常见的授权问题。以下是使用支付宝支付的简易操作指引：
1、在商品支付页面找到支付宝二维码，使用支付宝APP扫描二维码进入支付流程。
2、根据页面提示准确填写支付宝账户信息及登录密码。
3、最后输入支付密码确认交易，即可顺利完成付款。
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