11月10日消息，Windows 10已于10月14日正式终止支持，扩展安全更新（ESU）原本是用户继续使用该系统的唯一官方渠道。

但WindowsLatest指出，ESU的注册流程正面临双重阻碍，导致部分用户无法获得定于11月11日发布的下一轮安全补丁，只能被迫升级到Windows 11，或者继续使用已失去安全保护的旧版本。

首先是"暂不可用"问题，这主要影响欧洲经济区（EEA）的用户。当用户点击立即注册按钮时，系统会提示"Windows 10扩展安全更新的注册在您所在地区暂时不可用"。

微软此前曾表示EEA地区的ESU注册将从10月初开放，但如今已进入11月，荷兰等特定欧洲地区的用户仍未看到ESU选项。

第二个问题是，即使在ESU已上线的地区，部分用户打开ESU设置时，程序会突然中止，并显示模糊的错误信息："出错了。我们现在无法将您注册到扩展安全更新。请关闭此窗口再试一次。"

这类缺乏具体解释的错误让用户无从下手。WindowsLatest认为，该问题可能主要由两个原因导致：一是用户所在地区不受支持，二是用户电脑被错误识别为企业组织的一部分。

如果用户过去曾连接过工作或学校账户，即使现已断开，残留的文件也可能导致ESU程序错误地将其识别为需要购买商业版ESU的"企业电脑"。

对于受影响的用户，最彻底的解决方法是下载ISO文件重新安装系统，否则升级到Windows 11就成了唯一可行的选择。