11月10日，中国消费者协会发布消息称，由市场监督管理总局支持指导、中消协开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”，自2025年5月7日上线试运行至今已收录近20万家支持无理由退货的线下商户，为消费者提供了一站式查询各地线下无理由退货商家信息的服务。

无需注册登录，“消费查”微信小程序即可直接使用。消费者可查询的线下无理由退货商家已覆盖全国31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团；入驻商家近20万户；支持无理由退货的商品品类涵盖家用电器、服装鞋帽、房屋建材等十一大类；退货时限从7天至一年不等。

值得注意的是，“消费查”不仅支持按地区、店名字号、商品类别等多维度智能查询和精准筛选线下无理由退货商家，还集成了导航、一键拨打商家电话、评价商家等功能。

对商家而言，无需额外投放广告即可借助平台流量提升获客率，享受引流带来的红利。对消费者来说，平台透明的信息查询和标准化的服务承诺，从源头上减少了消费纠纷的发生，提升了购物体验。