微软借力美国网红，用AI产品Copilot开拓年轻消费市场
微软目前正大力推动其智能助手Copilot的用户增长，为此在美国市场集结了一批最具号召力的网红达人，希望向年轻消费者传递一个核心讯息：我们的AI助手同样令人惊艳，功能和体验不输ChatGPT。
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据微软最新披露，Copilot已吸引约1.5亿月活跃用户。相较之下，OpenAI的ChatGPT每周活跃用户数高达8亿，谷歌Gemini的月活用户也达到6.5亿。
凭借在软件与云服务领域深耕多年的销售经验，微软在企业级客户方面优势显著，但在消费级市场——特别是30岁以下的年轻群体中——始终难以打开局面。
微软消费者业务首席营销官尤瑟夫·梅赫迪在接受专访时坦言：“在这个赛道，我们更像是一个崭露头角的挑战者品牌。”
梅赫迪进一步透露，微软在网红营销方面的投入产出比已经超越传统媒体渠道。他希望通过有影响力的网络红人推荐Copilot，先让这款产品成为他们的“首选智能助手”，再借助红人庞大的粉丝群体实现传播裂变。
近年来，“网红经济”已成为众多品牌的营销标配。2020年，美国甜品巨头唐恩都乐就曾与顶流网红查莉·达梅利奥联手推出定制饮品“查莉特调”。亚马逊平台上更是活跃着成千上万名网红推广商品。
纽约大学斯特恩商学院市场营销学教授安迪亚·戈什对微软启用生活方式类网红推广AI产品的策略表示意外，但他理解其中的商业逻辑：“即便这些网红专业可信度不高，只要他们知名度足够，依然能带动销量。”
他表示，如果这个推广计划效果不及预期，微软不会长期坚持。“我基本可以肯定它会见效。问题在于能否做得更好。几个月后他们可能会尝试‘AI网红’，进行对比测试。”
微软选择非科技背景的代言人，正是为了强化Copilot的品牌定位——不仅是办公工具，更是人人可用的生活助理。微软消费者AI部门主管穆斯塔法·苏莱曼曾将之描述为“能帮你思考、规划与造梦的AI伙伴”。
近期，微软邀请了社交平台红人艾莉克丝·艾尔参与合作。2024年，艾尔凭借美妆生活类内容迅速走红。今年五月，她在TikTok视频中写道：“Copilot是我的贴心导师兼心理咨询师。”
梅赫迪指出，艾尔的视频数据验证了推广效果：“我们看到大量‘我想试试看’的互动留言，同时能直观监测到使用量的提升。”截至目前，微软的Copilot网红营销确实吸引了不少知名品牌参与。
但关键在于这是否真能帮助微软缩小与ChatGPT的差距。高德纳咨询分析师詹森·王持保留态度：“想要在消费端超越ChatGPT，几乎是不可能的任务。”
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