刘嘉玲喊话淘宝侵权进展:涉案店铺已关闭,客服回应维权方案
11月10日,香港演员刘嘉玲在社交媒体发文质问:“如此严重的侵权行为,欺骗消费者@淘宝@天猫,这是你们的市场营销策略吗?”
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根据刘嘉玲晒出的图片显示,一家名为“ENCARE海外旗舰店”的商铺标识中含有“天猫国际”字样。
该店铺售卖的商品中,有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的产品,商品首页使用了梁朝伟的半身照片。
值得注意的是,目前在淘宝、天猫平台搜索已无法找到“ENCARE海外旗舰店”。
淘宝客服对此回应称:“找不到卖家店铺可能是因为商家关闭店铺或店铺状态异常,目前尚未查询到具体原因。”
淘宝客服还表示:“商家在平台经营,平台会进行严格管控,绝不会纵容商家。一旦核实商家存在问题,平台将第一时间作出处罚。”
此前,ENCARE海外旗舰店客服曾回应媒体:“针对此次事件已移交品牌方处理,其他详情客服暂时不清楚。”
另据媒体报道,该网店客服回应称因赞助了节目,故拥有肖像使用权,正在与节目组沟通确认。

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