11月10日消息，Windows 10已经在10月14日结束官方支持，而扩展安全更新（ESU）原本是用户让系统"续命"的唯一途径。

但据WindowsLatest指出，ESU的注册过程实际上并不顺利，导致部分用户无法获取原定于11月11日发布的最新补丁，迫使他们要么升级到Windows 11，要么面临失去安全支持的困境。

首先是"暂时不可用"问题，这主要影响欧洲经济区（EEA）的用户。当用户点击立即注册按钮时，会收到"Windows 10扩展安全更新的注册在您所在地区暂时不可用"的提示。

微软曾承诺欧洲经济区的ESU注册会在10月初开放，但如今已进入11月，荷兰等特定欧洲地区的用户仍然找不到ESU选项。

第二个问题是，即使在ESU已经上线的地区，部分用户打开ESU设置时，程序会意外中止，并显示一条模糊的错误信息："出错了。我们现在无法将您注册到扩展安全更新。请关闭此窗口再试一次。"

这种缺乏具体解释的错误让用户无从下手。WindowsLatest认为，该问题主要由两个原因导致：一是用户所在地区不受支持；二是用户电脑被错误识别为企业组织的一部分。

如果用户过去曾连接过工作或学校账户，即使已经断开，残留的文件也可能导致ESU程序错误地将其识别为需要购买商业版ESU的"企业电脑"。

对于受影响的用户，最彻底的解决办法是下载ISO文件重新安装升级，否则升级到Windows 11就成了唯一的选择。