在第八届中国国际进口博览会举办期间,上海市税务部门创新服务模式,首次在国家会展中心设立了离境退税“即买即退”集中退付点,为全球参展客商带来“购物即退、落地即享”的便捷退税体验。这一举措标志着上海在优化国际消费环境方面迈出了新步伐,进一步提升了进博会的国际化服务水平。
作为本届进博会新增设的离境退税商店,进博文创馆已成为热门打卡地。馆内陈列的多款特色徽章吸引了众多消费者驻足选购,其中不乏外国客商的身影。现场观察可见,文创馆门口的购物区人流密集,不少境外游客完成选购后,直接前往退税点办理手续,亲身体验“购物—退税”无缝衔接的便利服务。
为方便境外游客,税务部门在国家会展中心精心布局了两处集中退付点:一处位于中央广场进博文创馆入口,另一处设在5.2馆(22号门外)临时网点。这两处退付点不仅服务进博文创商店的消费者,还覆盖上海市内所有退税商店的购物客群。境外游客在市区任意退税商店购物后,均可携带相关凭证至集中退付点完成退税。
退税流程设计充分体现便捷性:游客只需持本人有效身份证件、购物发票及退税申请单,即可在退付点享受“即买—即开—即退”一站式服务。现场配备的多语种专业团队,提供英语、日语、韩语等语言支持,从申请单开具到退税办理全程协助,确保沟通无障碍。
技术赋能是本次服务升级的亮点。退付点配置的离境退税集成退付POS机,将预授权协议签署与预付款退付操作合二为一,游客仅需一次刷卡签名即可完成电子退付,退税款实时到账。这种“二合一”操作模式大幅缩短了办理时间,提升了服务效率,受到境外游客的广泛好评。
