宝洁欧德睿：从洗手间到小红书，解码中国男性消费行为
走进第八届进博会的宝洁展区，吉列与博朗的剃须产品整齐陈列，琳琅满目。然而真正吸引眼球的，是宝洁大中华区男士理容品类总裁欧德睿分享的一套独特洞察体系——这套体系融合了洗手间实地走访、社交平台算法分析，以及他八岁女儿的独特视角，成为宝洁在中国市场真正"听懂"消费者需求的关键。
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"在我们看来，消费者才是真正的决策者。"欧德睿接受采访时直言，"我们做的每一件事，都必须紧扣消费者的真实需求。"为了深入理解中国男士的理容痛点，他和团队采用了一种近乎"人类学"的调研方式：走进消费者的家中，近距离观察他们的剃须习惯，甚至进入洗手间，记录每一个使用细节。"我们会和他们轻松聊天，了解剃须时遇到的实际困扰，比如刀头是否容易堵塞、清洁是否便捷高效。"他补充道。这种深度互动不仅让团队发掘出许多曾被忽视的产品细节，更为产品创新提供了源源不断的灵感。
除了实地走访，宝洁还运用大数据和人工智能（AI）持续优化消费者洞察。欧德睿透露，团队会系统分析市场数据、产品评价以及客服反馈，而AI的引入让这些海量信息的处理变得更加精准高效。"人工智能帮助我们更准确地识别消费者的核心诉求，进而在产品研发、定价和营销策略上做出更明智的决策。"他解释道。这种系统化的方法确保了宝洁能够快速响应市场变化，推出更符合消费者期待的新品。
欧德睿的个人调研方式同样别具一格。为了更好地把握中国市场脉搏，他不仅创建了抖音和小红书账号，还经常走访线下门店，从街边小店到大型商超，细致观察消费者的购买偏好。"我会截图翻译社交平台上的热门讨论，了解中国男士在关注什么、偏好哪些品牌。"他分享道。更有趣的是，他八岁的女儿成了他的"专属文化顾问"。"她陪我逛商场时会告诉我，为什么泡泡玛特的LABUBU如此受欢迎。"欧德睿笑着说，这种来自家庭的视角让他从另一个维度理解了本土市场的流行文化。
这些深度洞察直接推动了宝洁的产品创新。欧德睿特别提到了"精致懒"这一中国消费新趋势。"中国男士希望产品既高效易用，又要持久耐用。"他说。为此，宝洁在功能上追求"一剃即净"的极致体验，在易用性上开发了一键清洗技术，在耐用性上提供了多
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