刘强东：京东2025年建全球首个无人配送站，员工工时或大幅缩减
在2025年世界互联网大会乌镇峰会的开幕式上，京东集团董事会主席刘强东发表了重要演讲，透露了京东物流在无人化领域取得的最新进展。他宣布，经过十年的技术沉淀，京东物流无人仓已具备大规模部署自动化设备的能力，操作流程也变得更加简便高效。
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刘强东详细介绍了京东在无人技术方面的突破。他表示，京东的无人卡车已在内部完成超过70万公里的测试，专门用于解决"最后一公里"配送难题的无人车测试里程更是达到了数百万公里。这些技术成果为京东物流的无人化进程奠定了坚实基础。
在演讲中，刘强东特别提及了京东物流的无人配送站计划。他透露，明年4月，京东将建成全球首个全无人配送站。该配送站将采用无人机进行空中配送，地面则由无人配送小车完成，站内货物装载和分拣将全部由机器人完成，实现真正的无人化操作。
京东物流还公布了未来五年的采购计划，包括300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，这些设备将全面应用于物流供应链的各个环节。刘强东认为，随着高密度固态电池的大规模生产，机器人和无人机产业将迎来新的发展高峰。
刘强东进一步指出，随着数智化技术的深入应用，机器人将逐渐取代人类从事繁重的体力劳动和重复性工作，从而大幅降低员工的工作强度。他预测，未来员工的工作时长可能会缩短至每周一天甚至一小时。
在物流成本方面，刘强东表示，随着人工智能和机器人技术的普及，未来五年内，我国社会化物流成本占GDP的比重有望降至10%以内，这一进展可能超过过去十年甚至十五年的总和。
自2007年京东开始自建物流体系以来，其物流网络不断扩张。截至2025年6月底，京东物流在全国的仓库总数已超过3600个，一线员工数量超过66万人。这些数据充分展示了京东物流在规模化和网络化方面取得的成就。
刘强东还谈到了技术发展对旅游市场的影响。他预计，在未来五年左右的时间内，全球旅游市场可能会迎来十倍的增长。随着人们对艺术和旅游探索的不断深入，将催生出大量新的职业和服务需求。
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