2025年11月6日，淘宝闪购正式启动为全国百万城市骑手免费更换新款制服的项目。自8月底推出外卖行业首套定制化装备以来，这项计划持续推进，旨在为所有活跃且服务稳定的骑手配备全套出勤装备，包括新款制服、头盔及餐箱等。

为提升骑手的工作体验，淘宝闪购发起"以旧换新"活动，全面覆盖百万符合资格的活跃骑手，有更新需求的其他骑手也可享受优惠置换政策。此次推出的制服采用赛车服风格设计，兼顾安全性与时尚感，整体更显专业，穿着体验也更为舒适。

新款制服在功能性方面也有所升级：面料具备防风、透气与防泼水特性；头盔采用ABS外壳搭配EPS缓冲层，显著增强抗冲击能力。细节设计融入多项实用功能，如腰包内置医疗包、袖袋配备信息卡，充分考虑了骑手在实际配送中的需求。

与此同时，阿里与蚂蚁旗下二十多个品牌联合发起"城市骑士·橙意计划"，整合资源为骑手群体提供多维度支持。截至目前，已有包括广东高州跳桥救人的骑手吕焕权在内的数十位"城市骑士社区侠"获得表彰奖励，首批资助深造的骑手如田丹已顺利完成学业。

该计划持续扩大支持力度，重点激励善行义举，帮扶困难骑手，设立专项资助推动继续教育，并加大对骑手子女的助学投入。参与支持计划的品牌标识也出现在新款制服上，象征着对骑手群体的长期承诺，进一步强化保障体系，守护职业尊严，助力职业发展。