11月5日,不少用户发现常用的京东APP首页焕然一新。原本的超市便利店入口被全新的「自营秒送」取代,其还被置于首页生活专区更靠前的位置。
这意味着什么?这意味着它与品质外享有同等级别的入口权重,也标志着即时零售业务又向前迈进了一大步。
因为这个板块主打的就是一个“快”字。最快可实现9分钟送达。

图源:京东
作为京东重度用户的小雷,自然要仔细探究这背后究竟有哪些门道。点击进入后可以发现,这里汇集了京东七鲜、京东便利店、京东酒世界等多种业务形态。最关键的是,平台所有商品均来自京东自营体系,完全不涉及第三方或加盟商家。目前我们熟知的红星尔克、安踏、全棉时代等品牌均已完成入驻,支持线上下单,由附近门店直接发货。
京东从最初的“小时达”升级到“秒送”,如今又推出“自营秒送”,这显然是要持续强化该业务板块的重要信号。
回顾京东在即时零售领域的战略布局,小雷发现早在去年5月,平台就整合了京东小时达和京东到家两大服务。不过以往即时零售业务相对分散,自营店与加盟店容易让消费者产生混淆。如今将所有资源集中展示,既提升了运营管理效率,也为用户提供了更便捷的购物体验。

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那么问题来了,这个全新的自营秒送到底能做什么?它与之前的超市便利店入口又有什么本质区别呢?
经过深度体验,小雷发现它在两个特定场景下特别实用。
首先是应对节日急需,这绝对是刚需中的刚需。就拿前几天的万圣节来说,外出游玩时发现缺这少那的时候,直接使用自营秒送服务就能快速解决问题。在配送速度方面,京东的表现一直可圈可点。此外情人节、跨年夜、春节等重要节日,它都能帮你临时抱佛脚。只要在核心城区范围内,基本都能实现快速送达。如果是偏离核心城区的区域,建议还是提前做准备。
其次是健康急送场景。平台入驻的1400多家自营药房基本保持24小时营业,常见的感冒药、肠胃药、体温计等医疗用品,最快9分钟左右就能送到家。

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不过需要提醒的是,目前自营秒送服务主要覆盖核心城市。在核心城市范围内,想要在即时零售市场分一杯羹也绝非易事。要知道去年双11期间,美团闪购在同类平台中排名第一。
虽然京东自营秒送在货源把控方面相当可靠,所有商品均由京东严格把控供应链,且仓储网络运行效率颇高。但相较于美团品类繁多的优势,京东目前仍以标准化商品为主。因此在即时零售这条赛道上,京东依然任重道远。
未来竞争的关键在于,谁能精准把握“高频刚需和快速可靠”的用户痛点,同时在价格方面保持竞争力,谁就能赢得消费者的青睐。这对我们消费者而言,无疑是件好事。
以前的即时配送:图它快,图它全。
现在的选择标准:小孩子才做选择,成年人当然是全都要!

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京东这次将快速和可靠完美结合,说不定美团和饿了么也会跟进优化服务,最终受益的还是我们消费者。当然小雷也要说明,目前速度优势主要覆盖核心城市的中心区域。其他区域的配送时效会相对延长。
展望未来发展趋势,小雷认为今后的竞争将不再是单纯比拼配送速度,而是供应链管理、商品品质和服务稳定性的综合较量。
话说回来,双11购物节即将到来,大家都准备好买些什么了呢?
