蒋凡年度复盘:饿了么收缩、压拼多多与集权三步棋
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回看去年同期,饿了么屡次被传出卖身,电商被拼多多强势追赶。掌舵电商业务一年间,蒋凡通过一场场战役,将一系列被动局面慢慢扭转。与此同时,他也持续强化着在这个电商帝国中的话语权。
麻 将11月3日,不少用户发现,饿了么App完成版本号更新,原本的“饿了么”变为“淘宝闪购”。
“淘宝闪购”成为统一品牌,饿了么从独立的外卖平台转变为“即时零售”的履约基础设施。
这场即时零售的战役,蒋凡以淘宝闪购“奇袭”,最终将品牌收归淘宝,实现了权力的进一步强化。
回到阿里舞台中心一年间,蒋凡在一场场战役中,持续强化着在这个电商帝国中的话语权。
闪购大棋
“未来三年内,闪购和即时零售为平台带来1万亿的交易增量。”蒋凡对淘宝闪购视为历史性机遇。
淘宝闪购的确是一步大棋,从效果看,这是一步“妙手”。
年初,京东掀起外卖大战。彼时,刘强东亲临一线督战,上线45天,外卖日单量已突破500万单。
站在4月看外卖市场,饿了么可能才是最危险的。两家掐架,饿了么像是无动于衷一样,随着补贴深入,很可能上演“老大老三掐架,老二沦为边缘”的戏码。
4月30日,蒋凡姗姗来迟。淘宝闪购上线。
闪购由“小时达”服务升级而来,这个2017年就推出的业务,在阿里体系里是“废子”,但蒋凡似乎拥有变废为宝的魔力。
这是一次巧妙的新品牌上线。蒋凡一石多鸟。
其一,淘宝闪购对标美团闪购,从名字上抢夺市场心智。
其二,接入饿了么的基建,成功将游离在体系之外的饿了么打通。
其三,外卖和即时零售,为消费大平台提供流量支持。
其四,进一步加强蒋凡本人的话语权。
准备工作做好后,“百亿补贴”启动,阿里的“大水漫灌”开始。这次蒋凡的打法是饱和式攻击,不计短期ROI把竞争对手逼退。
7月淘宝闪购花在商家端、消费者端、骑手端的补贴共计超过100亿元。在“秋天第一杯奶茶”活动中,淘宝闪购一口气官宣了15位代言人,淘宝闪购像是住在了热搜。

淘宝闪购打了一场闪击战,7月,淘宝闪购连续两个周末日订单量超9000万。根据蒋凡的数据,日订单峰值达到1.2亿单。
8月,日均订单量达到8000万单。据晚点,8月8日和8月9日,这两天淘宝闪购的日订单量份额首次超过了美团。
暂且不管ROI,哪怕只超过1天,蒋凡也达到了目标。
规模是效率的前提,蒋凡认为不能抛开规模谈效率,事实上,单量增加会带来很多好处:推动外卖路线规划等优化,进而提升履约效率。进一步提升用户画像的颗粒度,精准把控品类偏好、消费时段和频率等。
蒋凡评价淘宝闪购:在订单规模、用户、商户供给、运力规模上,都超出预期。
闪购是第一战,是蒋凡带阿里从战略防守到攻入对手腹地的转折点。
消费大平台野望
在淘宝闪购大战过程中,盒马也发生了悄然改变。
长久以来,盒马都是非常独特而又固执的存在。在盒马购物,只能用盒马APP,独立的体系几乎与阿里系的其他产品完全不兼容。
这套毫无意义的独立王国,正在进入蒋凡的权力范围。
8月4日,淘宝88VIP新增一项会员权益,淘宝88VIP用户可领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡。淘宝88VIP首次与盒马会员体系的打通。
这样的做法,对盒马是用淘宝给盒马输送体验会员,进而带来增量。更大的价值在于淘宝88VIP进一步丰富了会员体系。

与另一个独立王国高德的动作结合起来看,蒋凡收编重要业务的意图原来越明显。
9月10日,阿里巴巴26周年庆高德地图推出了生活服务榜单“扫街榜”。
高德将榜单细分为“状元榜”“扫街榜”“热门打卡”“城市指南”,对美食、酒店、景区等线下商家进行综合评分并排名。

10天后,淘宝闪购的团购业务,在上海、深圳、嘉兴三城启动。
这是国庆假期期间最火热的产品。上线23天,用户量突破4亿,超一半月活用户参与使用。
短短一个月内,蒋凡就融合高德重新塑造了到店业务。
高德承担到店业务的核心,这本身不是什么新鲜事。2020年,高德推出“高德指南”,试水本地消费推荐。2024年,高德被并入阿里生活服务板块。2024年,高德与口碑合并,成为阿里到店业务的核心。
然而,高德在到店业务上没有什么起色。
这次的不同之处在于,高德不再是单打独斗,其背后有了整个电商业务的支持。
淘宝闪购和饿了么提供团购供给,高德扫街榜做的是本地生活行业最初的内容业务。换句话说,高德正在做的是大众点评的最初形态。
目前,从高德扫街榜到整个到店体系,尚且还没有清晰的结论。据媒体报道,高德明确表示扫街榜自始至终都只是在高德生态内做。但是主要的团购供给已经从口碑落到闪购和饿了么,是否会把高德收编并不取决于高德。
未来,将高德、饿了么、闪购合并为同一个本地生活大板块,并非没有可能。
如果这样的业务成型,蒋凡相当于借着外卖大战,在电商之外造了一个美团。阿里已经不再被动挨打,而是在对方的势力范围落下了一颗看起来力量不小的棋子。
当然,这一切还要看高德扫街榜能否挑战美团必吃榜等榜单,高德还需要从大众点评与美团中虎口夺食。如果这股热潮只是暂时,阿里本地生活依然只是一种畅想。
意外之喜
淘宝闪购、高德扫街榜、88vip……这些动作不但达到既定目标,还带来了化学反应。
在内部,它们共同作用,购盘活了阿里电商生态。
蒋凡提到,淘宝闪购显著带动了手淘整体用户规模和活跃度。闪购拉动手淘8月DAU增长20%。
用户活跃度增长紧接着带来了收入增长,因为流量上涨带来了广告和CMR(客户管理收入)上涨。因为用户活跃度提升以及用户拉新和流失召唤,可以减少市场费用的投入。
带来的效果有两个,一个是阿里的电商业务恢复增长。二季度,中国市场电商业务增长了10%,恢复两位数增长。
另一个是利润表现良好。今年二季度,阿里净利润406.5亿,同比大幅增长66.7%,这一部分与去年阿里烧钱保淘天战略有关,另一部分则证明,阿里没有被淘宝闪购的烧钱拖累。
在外部,淘宝闪购的烧钱,拖累了竞争对手。
与之相比,京东净利润61.78亿,下滑51.14%,自由现金流到220亿,同比减少了55.6%。
这一轮烧钱,最终让美团今年的股价缩水33%,让京东下滑了3%。与此同时,阿里股价翻番,回到了2024年水准。
暂且不说最终格局,淘宝闪购的确实现了“打得一拳开,免得百拳来”的效果。
意外之喜出现在与拼多多的战场上。阿里重新拉开了对拼多多的优势。
QuestMobile的数据显示,今年4月,参与外卖大战前,淘宝APP的日活用户数3.74亿,同比有所下滑,仅比拼多多高约550万。到7月,淘宝日均DAU领先拼多多近5000万,双方拉开明显的差距。单看8月7日 “秋天第一杯奶茶” 活动日,双方的日活用户数差距超过1亿。

拼多多也看到了即时零售带来的压迫感,6月传出进军即时零售赛道的消息。不过,目前拼多多仍然没能进一步展现密集动作。
在海外,蒋凡前期打下的江山仍然在发挥作用。
2024年,速卖通开始小范围试水半托管模式,在西班牙、韩国和美国在内的55个国家和地区,上线“AliExpress Choice”频道,强调极致性价比,并提供包邮、免运费退货等服务,背后的商品来源是全托管和半托管。
蒋凡将这项业务视为“增长第一优先级”。事实证明,知道今年,choice依然是阿里海外市场与Temu、tiktok、shein掰手腕的重要产品。
二季度,阿里国际营收347亿元,增长19%,在复杂的形势下依然维持两位数增长。其中,速卖通 Choice 业务单位经济效益持续显著改善。
一颗棋子盘活棋盘,蒋凡已经带领阿里走出了过去几年的低谷。
当然,这只是开始。目前媒体推算的骑手规模方面,美团依然是阿里蜂鸟的2.6倍。美团的效率模型优于饿了么,体量庞大且运营颗粒度极细。
蒋凡的第二阶段正在开展,目前,聚焦点集中在推动高价值订单占比,也就是从奶茶做单量,迁移至餐食和非餐零售,形成运转飞轮。
同时是平台UE的进一步优化。据报道,蜂鸟近期的重要动作就是大规模招聘专送骑手。增加专送(全职)骑手比例,提升履约能力。
这是与美团核心业务的短兵相接,是聪明人之间的全面竞争。
蒋凡还需要更多的奇招。
功高震主
阿里给予了蒋凡全面的支持。
在阿里2024财年的年报中,蒋凡成为最年轻的合伙委员会成员。
阿里合伙委员会由不少于五名、不多于七名合伙人组成,是阿里合伙人架构中最核心的机构,控制着合伙人的审核以及选举事宜。39岁的蒋凡进入中枢体系,既是对他的肯定,也是对他的支持。

在可预见的未来,吴泳铭和蒋凡就是现在的蔡崇信和吴泳铭。
这并不新鲜,执掌电商时他就已经大权在握,只不过这一次是更进一步。
除了名义上权力更进一步,在拓展“大消费平台”的过程中,蒋凡在一点点扩大实权。
6月23日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭通过全员邮件宣布重大战略调整:饿了么与飞猪正式并入阿里中国电商事业群,由蒋凡统一统领。两大业务保持独立公司化运营,但需与电商事业群“集中目标、统一作战”。
潜在的部门还有高德、盒马,这些被归为“其他”的业务,都在被蒋凡重新捡回,并在某些程度上收归“大消费平台”。
重新启用蒋凡并给予如此高的权力,是阿里非常有胆略的一步。
阿里合伙委员会目前成员包括马云、蔡崇信、邵晓锋、吴泳铭以及蒋凡。前4位都是阿里老人,只有蒋凡,非常不阿里。
阿里是大家庭,蒋凡则几乎不在阿里内网发言。阿里文化要求“今天最好的表现是明天最低的要求”,蒋凡奉行的是“能考60分,就绝不考61分”。
蒋凡在2013年才加入阿里,至今也只有12年,比他资历老的员工多如牛毛。
由他控制核心业务,好的方向是,阿里正在走向务实,不再对外传播其独有的价值观、组织管理。风险则是,有可能在改变阿里坚持多年的企业文化。
回看去年同期,饿了么屡次被传出卖身抖音,美团在本地生活业务上牢不可破,营收原地踏步被拼多多强势追赶。阿里正在被多方围剿而陷入困境,蒋凡掌舵一年间,这一系列的困境都在慢慢发生扭转。
对手依然强大,但是蒋凡全面执掌的阿里大消费,正在改变局面。
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