美的尚峥回应“效仿小米”质疑:用户需求才是底层战略
10月31日,科技圈内掀起一股“人车家融合”的热浪,引发不少网友关注。有细心者发现,美的集团近期也涉足这一领域,让不少人感到好奇:美的难道是在效仿小米的发展路径吗?今日,在美的第30届科技月暨第3届远见者大会上,美的全屋智能总经理尚喆对这一质疑作出专门回应。
如今,“人车家融合”已成为众多企业竞相布局的赛道。简单来说,这个概念旨在打通手机、汽车与家电设备之间的壁垒,实现无缝联动。比如,下班开车回家,空调已提前开启,灯光也调至最舒适的亮度。早前小米率先打造了“人车家全生态”体系,既做手机又造车,还整合了旗下两千多款智能设备,声势颇为浩大。美的此时入局,难免让人觉得有些跟风的嫌疑。
不过,尚喆在大会上明确指出:“用户需要什么,我们就去解决;用户不需要的概念,绝不盲目跟从。”这句话点明了美的的核心理念:不是为了对标小米,而是为了回应用户的真实需求。

图源:新浪
老实说,这一点我觉得尤为关键。目前不少行业热衷炒作概念,今天推“生态”,明天谈“融合”,听起来高大上,用起来却常常不尽如人意。美的能先问用户“要不要”,再决定自己“做不做”,反而显得更脚踏实地,不像那些为了蹭热点生搬硬套的做法。
再说大家最关心的问题:美的会不会像小米那样造车和做手机?答案很明确:不会。尚喆直言,美的将专注于家庭场景的深度智能化,依托COLMO高端品牌和Midea大众品牌,把智能家电体验做到极致,再通过开放合作,将外部设备接入自家系统,补足“车”和“手机”的使用场景。
这里我想补充一点观点:不是所有企业都适合跨界发展。
小米布局手机、汽车等领域,出发点在于打造“全生态闭环”,所有硬件一应俱全,整合起来方便,但投入也高。造车烧钱、手机市场竞争激烈,不是每个企业都能负担得起。

图源:小米
美的路线有所不同,它在家电领域根基深厚,空调、冰箱、洗衣机等产品早已深入用户家庭,技术和用户积累都集中于此。与其把资源分散到不擅长的汽车、手机领域,不如把家电的智能体验做到精致,再借合作补全“周边”,这样既聚焦主业,又能发挥自身优势。我认为这步棋走得很稳。
尚喆还提到:“空洞的‘人车家’生态毫无价值。”这一点我深有同感。普通用户哪在乎什么“闭环生态”?大家要的只是便捷。比如不用每次换设备就要重新设定,也不需要在手机、汽车、空调三者之间来回切换应用。
当然,我们也要理性看待行业内的两种模式:小米采取“自建生态”策略,手机、汽车、家电全自研,好处是控制力强,联动可能更流畅;美的则主张“开放做场景”,不碰不擅长的硬件,通过合作接入外部资源,优势在于灵活、不必承担跨界风险,还能将家电优势发挥到最大。
尚喆总还提到一个现状:如今大家既有智能汽车又有智能手机,但家里的传统家电往往仍是信息孤岛,体验割裂感很强。

图源:新浪
目前不少“人车家”融合仍停留在概念阶段,连设备兼容性都没解决,更不用说数据安全了。美的能提前看到这些实际问题,说明它不是来凑热闹的,而是真心实意要把这件事落地。
美的这次的回应,其实把话说透了——它不是模仿小米,而是坚持走自己的路。
小米的“全生态闭环”自有优势,适合那些愿意布局全品类的企业;而美的“开放场景赋能”策略更像守住家电大本营,再通过合作优化体验,这种务实做法反而更符合它作为家电巨头的定位。
对用户而言,不论是“闭环生态”还是“开放场景”,最终能让生活更便捷、减少折腾的,才是好方向。
你们觉得呢?是更看好小米的跨界全生态,还是美的专注本行的开放模式?
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