双十一消费指南:监管部门教你避开购物陷阱
随着一年一度的“双十一”购物节即将到来,京、津、冀三地市场监管部门联合发布消费提示,提醒消费者和电商平台提前做好相应准备,保证购物过程安全顺畅,切实维护自身合法权益。
针对促销活动中可能存在的消费陷阱,监管部门特别提示消费者要仔细阅读活动规则,警惕商家设置的营销套路。例如,提防先涨价后降价的虚假折扣行为,以及定金不退、默认勾选等不够透明的操作。建议消费者在支付定金或尾款前,务必认真核对具体条款,以免一时疏忽导致不必要的经济损失。
为防范购买到假冒伪劣商品,消费者可以通过多种途径核实商品信息。除了对比价格和查看店铺评价外,还可以查询防伪标识或联系品牌官方客服确认商品真伪,切勿因贪图低价而忽视产品质量风险。
在收货环节,消费者最好当场检查商品是否完好,并核对数量、规格是否与订单一致。若发现商品存在破损或与描述不符的情况,可当场拒收并联系商家处理。同时,建议及时处理快递单上的个人信息,防止隐私泄露。
对于电商平台,监管部门要求其严格履行信息公示义务,加强禁售商品管理,妥善保存交易记录,并杜绝虚假宣传、刷单炒信等不正当竞争行为,共同维护良好的市场秩序。
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