11月3日,针对广州地铁App乘车码页面"摇一摇"广告影响扫码使用的现象,广州地铁方面回应称,已关注到部分用户的反馈,并立即关闭了该位置的广告展示。同时,运营方已与合作平台进行沟通,将进一步优化广告交互设计,避免类似干扰核心功能的情形再度发生。
据相关工作人员介绍,10月30日有网友反映,乘车码下方的"摇一摇"广告存在误触问题:轻微晃动手机就可能触发跳转至淘宝、拼多多等第三方应用。由于此类广告需调用手机陀螺仪权限,且部分广告的关闭按钮设计不够醒目,导致用户在过闸过程中频繁误操作,甚至出现自动下载应用程序的情况,影响了正常使用体验。
在收集到用户反馈后,广州地铁于当天迅速采取应对措施,全面下线了该类广告形式。后续将持续收集乘客意见,结合地铁实际使用场景,动态优化App功能与界面设计,全面提升服务品质,确保用户在使用过程中的便捷性与稳定性。
