11月3日消息，据媒体报道，近日多位广州市民反映广州地铁APP的乘车码频繁弹出广告弹窗，特别是采用"摇一摇"触发方式的广告严重影响了早晚高峰时段的过闸效率。
有网友拍摄视频演示称，由于植入了"摇一摇"广告，乘客完成乘车码扫描后翻转手机就会立即弹出广告窗口。
如果闸机未能及时识别，乘客必须手动关闭广告后重新扫码操作。在分秒必争的早晚高峰时段，这种做法无异于设置"电子路障"，对地铁通行效率造成了严重影响。
对此广州地铁客服回应称，并非所有乘客都反感观看广告。如遇相关投诉，可提供具体信息交由技术部门跟进处理。
不过，广州市海珠区市场监督管理局工作人员表示，《广告法》明确规定弹窗广告必须设置显著关闭标志并确保一键关闭功能。
违反规定者将面临5000元至30000元不等的行政处罚。
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