要在订票助手app中办理退票,首先需要打开软件,点击底部的"订单"选项进入机票订单详情页面。点击"行李额、退改签政策"可以查看退票费用规则,根据申请退票的时间来判断费用,之后按照页面提示完成退票操作。也可以在"订单详情"页面查看退改签进度,退票通常在1到14个工作日内处理完成。

订票助手退票操作指南
通过网上渠道办理退票需要同时满足以下三个条件:
1. 尚未取纸质车票;
2. 距发车时间至少25分钟;
3. 在工作时段6:00至23:30内,您可以直接在【订单详情】页面自助办理退票。
如果您已经取票、距离发车不足25分钟,或是在23:30至次日6:00之间申请退票,则需要携带购票时使用的身份证件原件和火车票,前往全国任意联网火车站窗口办理退票手续。

温馨提示:
1. 进出西藏、拉萨的列车车票不支持网上退票;
2. 广深港高铁跨境列车仅限在内地办理退票,退票时间不得晚票面指定日期、车次开车前30分钟,始发站为香港西九龙站的车票不得超过60分钟。已办理改签的车票不可退票。
