10月30日，据技术资讯报道，西部数据近期已启动对部分旧型号硬盘使用寿命令问题的调查，涉及2020年发布并采用SMR（叠瓦磁记录）技术的蓝盘与红盘系列产品。该公司在公开声明中强调，品牌始终以信任与可靠性为核心价值，针对外界披露的相关报告，公司已组织工程团队深入核查，力求全面掌握问题的具体情况。
尽管声明措辞谨慎，但德国多家数据恢复机构此前已发布技术分析，指出叠瓦式硬盘存在结构性缺陷，可能对用户数据的长期安全构成威胁。事实上，此类问题自2024年起便被用户广泛反映，许多使用者发现相关硬盘故障率明显偏高，部分案例甚至出现不可逆的数据丢失或物理性损坏。
SMR技术通过将磁道像屋顶瓦片般重叠排列，提升单位面积内的存储密度，从而在相同成本下实现更大容量，表面看来具备更高的性价比。然而其底层设计在频繁写入或高负载场景下易引发性能下降与稳定性问题。
根据技术机构的检测结果，型号为WD0EZAZ、WD0EDAZ、WD0EFAX的西部数据蓝盘及红盘产品在2TB、3TB、4TB和6TB容量段中表现出异常故障率，引发用户普遍关注。
值得注意的是，早在数年前，消费者便对厂商未明确标注产品使用SMR技术表示强烈不满。西部数据在2020年销售相关产品时未作充分说明，被指存在误导行为。虽然后续公司公开致歉，但争议并未平息。2024年，部分用户发起集体诉讼，最终促使企业设立总额270万美元的赔偿基金，约合人民币1917.8万元，每位符合条件的索赔者获得4至7美元不等的补偿，折合人民币约28.4至49.7元。
