数字化项目多终端接入卡顿?实战案例分析原因与优化方案
某市菜市场进行数字化改造后,采购了某品牌AC+AP方案实现无线组网覆盖,主要提供2.4G频段网络,供电子秤、显示屏等终端设备接入使用。但商户们很快发现网络连接极不稳定——终端显示屏时常无法显示信息,就连手机上网也经常卡顿。
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本期分享的案例正是关于无线网络实际应用中的典型问题。

背景介绍
近期某市菜市场启动数字化升级,采用某品牌AC+AP组网方案实现无线覆盖,主要以2.4G频段支持电子秤、显示屏等终端接入。市场整体布局大致如下:

施工团队根据预设点位完成了AP部署和基础调试,具体点位与信道规划如图所示:

问题描述
安装完成后初期测试无线网络表现正常,但随着电子秤、显示屏等终端设备陆续投入使用,商户们普遍反映网络连接频繁中断。终端屏幕常常无法正常显示信息,手机上网体验也十分不顺畅。
以下是通过笔记本电脑连接无线网络后ping测百度的情况:

处理思路
针对此类无线网络体验问题,通常需要从以下几个方面进行排查:确认设备连接及布线是否存在异常,有线网络是否运行正常;检查无线优化设置是否到位;分析网络中是否存在数据泛洪消耗无线资源的情况。
排查分析
第一步:确认有线网络是否正常
按照常规排查流程,首先需要确认有线网络是否存在问题。如果有线连接不稳定,无线网络必然会出现异常。经检测,有线网络的吞吐量和延迟均在正常范围,说明问题确实局限于无线层面。
第二步:确定无线优化是否到位
常规优化项目包括:信道与功率优化——现场已完成;有线侧的端口隔离——尚未配置,目前有线侧均为普通交换机;有线侧的组播与广播抑制——尚未实施,当前使用的都是普通交换机。
综合以上第二、三步情况,由于未做相应配置,导致数据泛洪的可能性很大。加之多终端接入后问题才显现,因此应重点朝这个方向排查。
第三步:确认无线信道利用率是否过载
我们使用专业工具在现场进行了侦测,结果如下:
【1信道20Mhz的情况】

【6信道20Mhz的情况】

【11信道20Mhz的情况】

可以看出1和11信道相对情况尚可,利用率基本维持在60%以下,而6信道状况就非常严重,基本达到80%以上。对于2.4G频段来说,这简直是重灾区。
第四步:确认网络是否存在数据泛洪
在有线侧直接抓包分析,发现存在大量SSDP协议报文。从源IP判断,这些报文均来自电子显示屏设备。据统计,每秒发送的报文数量高达200个:

因此可以确定,问题根源在于多台显示屏接入后产生了数据泛洪,导致2.4G无线网络性能严重下降。
原理及解决方案
针对该问题,需要将AP连接的普通交换机更换为管理型交换机,配置组播与广播抑制及端口隔离功能,防止每个端口收到的SSDP组播报文扩散到其他AP端口,避免造成AP性能异常。
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