在北京一条胡同深处，一户人家经过适老化改造后，成为了设计团队深入观察的窗口。半年时间内，设计师接连登门拜访了26次，沉浸式记录老人与各类产品的互动过程，将那些使用不便的细节逐一梳理，形成了一份详尽的需求清单。

在调研过程中，许多看似微小却真实存在的问题逐渐浮现：因为指纹变浅，老人难以顺利开启智能门锁；净水器更换滤芯的提示灯亮起，却因操作说明不清而无从下手；不少产品的包装封条，也因手部力量不足而难以撕开。这些日常中的琐碎困扰，远比数据更直观、更深刻地揭示了老年群体的真实需求。

团队逐渐意识到，适老化的意义远不止放大字体或调高对比度，而是要真正理解老年人在生理机能、认知习惯和心理感受上的变化。为了更贴近他们的使用习惯，设计师还收集了上世纪70年代的随身听、90年代的黑白电视等旧物，反复研究那个时代的产品设计语言与人机交互逻辑。

针对门锁这类高频使用的安防设备，团队进一步开展了28次深度访谈，逐步明确了改进方向，包括优化生物识别算法、增强语音提示的清晰度与及时性等。这些源于生活细节的洞察，被逐步融入到智能门锁、油烟机、监控摄像头、净水器等产品的设计之中。

对小米来说，适老化并非简单的功能删减或被动妥协，而是一种主动的适应。它要求产品从老年人的生理特征、心理需求和行为模式出发，真正融入他们的日常生活，让科技不再是障碍，而是无声的支持。