通过中国人保app办理退保手续时，用户需了解保险合同购买后设有犹豫期。在犹豫期内申请退保可全额返还保费，而超过这个期限则只能退还保单的现金价值。
目前用户可通过以下三种方式办理退保：
1、亲临保险公司柜面办理退保
投保人需携带以下材料：保险合同原件、缴费凭证、身份证原件（部分情况还需提供单位营业执照或授权委托书等）、银行卡复印件等，填写退保申请书提交至保险公司服务网点。
2、委托保险业务员代办退保
需准备材料：退保申请书、授权委托书、投保人身份证复印件、银行卡复印件、保单原件及保险费发票。
3、拨打客服热线申请退保
用户可直接致电保险公司官方客服热线，根据语音提示转接人工服务提出退保申请。
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