2025年10月28日，抖音电商安全与信任中心正式公告称，平台将对中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运等存在违规操作的多家物流服务商实施清退，自10月29日起全面停止合作。此举旨在进一步规范平台运营秩序，同时要求所有入驻商家及物流合作方严格遵守平台运营规范。

抖音电商方面表示，将持续针对虚假发货、违规转单、物流轨迹造假等行为加大打击强度，切实维护正常交易环境与用户权益。针对近期部分物流服务商参与运单数据造假的突出问题，相关负责人透露，个别不良服务商与商家形成合谋，通过第三方电子面单系统进行"转单"或"拼接物流轨迹"操作，导致系统展示的物流信息与实际配送情况严重不符，营造出包裹正常流转的假象。

此类违规操作致使消费者无法按时收货，甚至出现货物未送达却显示签收的异常状况，不仅直接侵害了消费者的合法权益，还增加了后续维权难度，对平台的交易公平性造成负面影响。平台强调，已掌握充分证据，并将根据违规情节轻重，对涉事物流服务商采取包括限期整改、终止合作在内的相应处理措施。

抖音电商同时提醒所有物流合作方，一经发现存在转单、伪造或拼接轨迹等违规操作，经核实后将依法依规严肃处理，全力保障平台生态的健康运行。