10月26日，酷冷至尊针对此前建议用户自行拆解电源接口以应对潜在熔化风险一事作出正式回应，并向公众致歉。公司同时宣布，已决定停止生产涉及该问题的特定型号电源产品。

针对此前提出的操作建议，企业明确表示，用户自行拆解或改装电源接口的做法存在安全隐患，现要求全球客服团队即刻终止此类指导。相关直角接口设计的产品线现已全面停产。

在后续推出的电源产品中，公司将统一采用直插式12V-2x6电源接口。通过优化生产质检流程，确保新接口能够适配所有配备12V-2x6接口的显卡，即使接口位置较深的型号亦可正常连接。为提升使用安全性，新产品将引入双色指示结构，帮助用户直观判断接口是否完全插入。接口端部还将采用紫色标识，作为识别特征。

对于已购买旧款产品的用户，酷冷至尊将根据需求提供替换用的直插式连接线，以降低使用风险。

公司指出，截至目前，尚未收到因接口改装导致设备损坏的案例报告。但其承认，自行改装行为本身仍具有潜在安全风险。此前部分直角接口在部分显卡上无法完全插入，主要原因是接口内部存在塑料凸起结构，而客服曾建议用户拆除外壳恢复直插形态的做法，并不能从根本上解决该问题。

此次调整旨在彻底消除设计缺陷带来的安全隐患。未来，酷冷至尊将持续改进产品接口的兼容性与整体安全性，提升用户的使用体验。