2025孝老爱老购物季启动：四部门推动适老化产品升级与消费融合
工业和信息化部、国家发展改革委、民政部及市场监管总局近日联合印发通知，宣布启动2025年“孝老爱老购物季”专项活动。本次活动旨在通过优化老年用品供给、创新消费场景、强化权益保障等举措，进一步激发银发经济活力，助力老年人提升生活品质。
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根据通知要求，活动将聚焦适老化产品升级，推动企业实施“增品种、提品质、创品牌”战略。相关部门鼓励企业针对老年人需求，研发康复辅助器具、健康监测设备、养老监护装置等创新产品，并加大对纳入《老年用品产品推广目录》的优质产品宣传力度，支持地方将其纳入消费补贴范围，降低老年人购买成本。
在线上消费领域，主流电商平台被要求设立活动专区，统一使用活动标识，组织知名品牌入驻并开展促销。平台需利用大数据分析精准推送优惠信息，向中青年子女及活跃老年用户发放专属补贴。同时，优化适老版界面设计，推出语音搜索、一键下单等功能，并通过直播带货、VR体验等新模式提升消费体验。失能老人或其家属还可通过“民政通”平台申领养老服务消费券。
线下消费场景的布局同样受到重视。活动将在商圈、商场、养老机构及社区服务中心等地举办老年用品博览会、新品首发等活动，支持改造闲置厂房建设老年购物街区。实体门店需完善无障碍设施，提供导购咨询、送货上门等服务，并在醒目位置张贴宣传物料，营造尊老助老氛围。
为促进供需精准匹配，通知提出建立对接机制，组织生产企业与社区、医院、养老机构等需求方洽谈合作，推动订单直采。线上供需信息平台将同步上线，支持企业实时更新产品库与采购需求，提高交易效率。
主题活动服务方面，“为老服务进社区”行动将动员企业、协会及志愿者提供免费检测、产品体验、使用辅导等服务，并通过媒体普及消费知识，帮助老年人规避陷阱、维护权益。活动还将评选“银发消费友好门店”，推动零售服务标准化改造。
在消费环境建设上，相关部门将加强老年用品标准宣贯与实施，严格产品质量抽查，打击虚假宣传、制售假冒伪劣等行为。电商平台与实体商家需明码标价、诚信经营，同时畅通投诉渠道，优化退换货流程，切实保障老年消费者合法权益。
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