10月27日消息，近日一则阿迪达斯门店负责人与顾客的对话视频在社交媒体上引发热议。
一位南昌消费者反映，她在当地万象城花费1699元购买了一双阿迪达斯“零系列”跑鞋，短短三小时内，新鞋竟在没有穿着出门的情况下出现了脱胶问题。
当她前往门店要求退货时，却遭到店长一连串讽刺：“你是等着这一千多块钱过年吗？这双鞋是要穿十几万次吗？难道你以为自己买的是一百万的房子吗？”
该店长还补充道：“你不是已经找过12315了吗？那就继续让他们帮你处理吧。”
事后阿迪达斯区域督导介入调查，通过调阅监控确认门店人员确实存在服务态度问题，目前已向顾客正式致歉并完成退货处理。
针对涉事店长的后续处罚，阿迪达斯官方仅表示“已进行内部处理”，未对外公布具体处理细节。
尽管有网友推测该店长可能已被辞退，但品牌方尚未对此说法予以证实。
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