10月27日，澳大利亚监管机构对微软提出指控，称该公司通过将AI助手Copilot与个人及家庭版套餐捆绑销售，导致客户在不知情的情况下支付了更高的Microsoft 365订阅费用，且未能明确告知仍存在不含Copilot的更优惠"经典版"套餐选项。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指出，自2024年10月起，微软通过暗示约270万客户必须升级至包含Copilot的Microsoft 365个人与家庭套餐，引发价格显著上涨。

其中个人套餐整合Copilot后，年度订阅价格上涨45%，达到159澳元；而家庭套餐价格涨幅为29%，调整至179澳元。

监管机构强调，微软未能清晰告知用户仍可选择不含Copilot、价格更低的"经典版"套餐，仅在用户启动"取消流程"时才会显示这一选项。

监管机构认为这种做法违反了《澳大利亚消费者法》，因其未能披露关键信息，使消费者对可选方案产生了误解。

ACCC正寻求对微软澳大利亚公司及其母公司处以罚款、消费者赔偿、禁令以及诉讼费用。根据澳大利亚消费者法，每次违规可能面临的最高罚金为以下三项中的最高者：

5000万澳元、合理推定收益的3倍、违规期间公司调整后营业额的30%。