浙江嘉兴一位奔驰电动车主最近遇上了糟心事，他两年前花费36万元购买的奔驰EQE在地下车库突然自燃，不仅车辆烧得面目全非，还殃及了旁边停着的两辆轿车。据车主高先生回忆，事发当天中午，这辆电动车在未充电状态下突然冒出白烟，短短几分钟内火势就迅速蔓延开来。

现场监控画面显示，一辆正在倒车的白色轿车首先发现异常，司机立即停车避险。随后奔驰EQE车头部位白烟骤增，伴随刺眼的白光蹿出明火。周围车主见状纷纷驾车撤离并拨打119，消防部门在五六分钟内赶到现场控制住火势，但三辆车都已烧得只剩骨架。

经初步勘查，起火点位于副驾驶下方的电池组位置，火势由此向全车扩散。高先生表示，虽然车辆底盘未见明显碰撞痕迹，但奔驰厂家工作人员查看后仅给出15万元的赔偿方案。这个报价与车辆两年前38万元的落地价相去甚远，更低于31万多元的车损险保额。

面对车主提出的全额赔偿诉求，奔驰方面回应称可能存在信息误差。涉事4S店陈经理解释，起火原因仍在深入调查中，已排除人为纵火可能。目前厂方、消防部门及客户三方正在共同核实，4S店承诺将尽快推进事故处理进度。

据保险行业人士透露，新能源车损定价需综合考虑电池衰减、技术迭代等因素，但15万元的估值明显低于市场平均水平。高先生现已调整诉求，要求退还购车款项。这场因车辆自燃引发的赔偿纠纷，正等待专业机构出具事故责任认定书。