2025年10月27日，澳大利亚竞争监管机构正式向联邦法院提起诉讼，指控微软澳大利亚公司及其母公司存在误导性商业行为。诉讼焦点在于微软将人工智能助手Copilot整合进Microsoft+365服务后，向当地近270万名订阅用户传达续约信息的方式可能不够清晰透明。

据了解，自2024年10月31日起，微软已对开启自动续订功能的Microsoft+365个人版及家庭版用户发出通知，若想继续使用服务，必须接受与Copilot的整合方案并支付相应上调费用，或选择终止订阅。但监管机构指出，这种表述存在误导性，因为用户实际上还有第三种选择——切换至不包含Copilot功能的"经典计划"。

在经典计划方案下，用户仍可以原有价格继续使用Microsoft+365的核心功能，但微软在与用户的沟通中并未主动告知该选项的存在。许多用户只有在启动取消订阅流程后，才能在后续页面中发现可以转换至这个经典版本。

监管机构认为，微软未明确披露这一替代方案，导致大量用户在信息不完整的情况下做出续订决定，构成了对消费者的误导行为。