沃尔玛中国近日公布重要人事调整,刘鹏被正式任命为山姆会员店业态总裁,直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报工作。此前担任代理总裁的Jane Ewing将于年底完成外派任期后返回沃尔玛国际部。此次管理层变动被业内视为沃尔玛深化中国市场战略布局的关键一步。
公开履历显示,刘鹏自2015年加入阿里巴巴集团,先后担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等重要职务,2024年4月离职后创立专注大健康与美妆领域的"分子有灵"公司并担任董事长。此次履新前,沃尔玛中国副总裁兼山姆会员店总裁文安德已于2025年1月31日正式退休,为其长达十二年的山姆中国职业生涯画上圆满句号。
在业务拓展方面,山姆会员店持续保持着稳健的发展态势。目前已在30余个城市开设近60家门店,预计年底前将新增约5家门店。值得关注的是,其线上业务表现尤为亮眼——据2025年沃尔玛投资大会披露数据显示,山姆线上销售占比已突破50%,其中80%以上订单实现1小时内送达,平均配送时效已缩短至40分钟以内。按年销售规模近千亿元计算,线上渠道贡献约500亿元销售额,"极速达"服务创造的订单价值近400亿元。
快速扩张的"极速达"业务近期引发市场广泛关注。多地消费者反映配送员电动车存在超载现象,部分车辆因载货过多出现倾斜。此前7月,山姆会员店还曾陷入选品争议,新上架商品中出现好丽友、卫龙等常规品牌,而低糖蛋黄酥等独家研发商品却被下架,引发部分会员对选品策略调整的质疑。
针对选品争议,山姆会员店回应称已将会员意见纳入后续选品考量,强调始终坚守"会员第一"原则,通过全球甄选与供应商共创开发优质商品,并根据会员反馈持续优化商品结构与服务。数据显示,今年2月至7月期间,沃尔玛中国实现销售额125亿美元(约合人民币890.59亿元),同比增长超20%,其中山姆会员店表现强劲,5月至7月交易单量实现双位数增长。
