10月25日,多位用户在社交平台反映,多款谷歌Pixel系列手机在紧急情况下无法拨打紧急电话。根据反馈,这一问题涉及包括Pixel 9 Pro、Pixel 10 Pro XL、Pixel 9 Pro XL以及Pixel 8在内的多个型号,使用T-Mobile、AT&T和Cricket Wireless等运营商的用户均表示遇到了类似情况。
一位Pixel 9 Pro用户描述称,当他尝试拨打紧急号码时,手机未能成功接通,反而弹出错误提示并自动重启。另有Pixel 8用户表示,在多次拨号失败后,转而开启“Wi-Fi通话”功能,才最终实现与紧急服务的连接。
此类问题并非首次出现。近年来,关于Pixel设备在紧急呼叫连接上存在不稳定现象的报告时有发生,相关反馈持续不断,显示出这一问题可能存在一定的普遍性。
目前所有信息均来自用户在公开平台的个人陈述,尚无最新数据确认该问题的影响范围。但鉴于紧急呼叫属于移动设备最基本且至关重要的功能,任何与此相关的异常都应被视为高优先级事项予以关注与处理。
