OpenAI近日发布重磅消息,面向商业版、企业版及教育版用户,ChatGPT正式推出"公司知识"功能。这项新功能致力于整合企业内部各类数据资源,通过智能分析提升团队决策效率与协作水平,为企业用户提供更精准的业务支持。
以客户会议筹备为例,用户可通过该功能自动汇集Slack频道讨论记录、客户往来邮件、Google Docs对话文档及Intercom工单更新等内容,一键生成结构化简报。OpenAI特别强调,ChatGPT仅能访问用户权限范围内的数据,严格遵循企业现有的访问控制规范。
在实际应用层面,该功能不仅能解答"报销申请流程"等常规问题,还可协助制定项目计划、编制总结报告或快速掌握新项目进展。具体应用场景包括:整合Slack消息、问卷结果与客服工单生成产品路线图;提取HubSpot联系人记录、Google Docs项目文档及邮件摘要形成活动绩效总结;分析GitHub待办事项、Linear工单与Slack工程频道讨论内容,归纳待解决问题与优先级排序。
目前用户需要在开启新对话时手动启用"公司知识"功能。未启用状态下,ChatGPT可能会参考关联应用数据,但不会提供完整引用信息。现阶段该功能暂不支持联网搜索或生成图表图像。OpenAI透露,后续计划将"公司知识"与ChatGPT全功能深度整合,并逐步扩展至Asana、GitLab Issues、ClickUp等更多企业级工具。
