10月24日，《经济观察报》援引多方消息来源透露，国家市场监督管理总局于本月中旬对京东、美团、饿了么等平台企业开展了同步调查，重点关注食品安全管理和商家资质审核等环节，抖音集团也在此次调查名单之中。

据知情人士向受调查平台透露，此次监管部门采用了现场执法的方式，工作人员全程使用执法记录仪录像取证，并要求平台业务负责人返岗接受问询。部分企业被连续数日驻场调查，配合程度存在差异。

另有一家接受调查的平台方人士表示，此次调查的起因之一是有用户反映在某个外卖平台遭遇了"蛋糕品牌货不对板"问题。该用户发现下单品牌与收到的蛋糕品牌不一致，因此质疑入驻该外卖平台的商家存在经营资质不规范情况，并向监管部门进行了反映，从而引发监管机构对跨平台商家资质合规性的系统排查。

经监管部门调查发现，不止一家平台存在上述"蛋糕货不对板"现象，多个平台都能发现存在类似问题的商家。

该人士还透露，在开展现场检查前，相关部门要求平台提前准备好所需材料；配合检查后，截至10月23日，平台方面暂未收到整改要求等正式通知。目前调查仍在进行中，各平台正按要求准备书面材料，向监管部门汇报具体情况。

值得注意的是，就在前不久的10月16日，市场监管总局就《网络餐饮服务第三方平台提供者和入网餐饮服务提供者落实食品安全主体责任监督管理规定》公开征求意见，重点关注外卖餐饮食品安全，针对网络餐饮服务中平台责任不清、入网餐饮服务提供者管理不严、经营行为不合规罚则等环节作出了系统性规定。

自今年2月起，饿了么、美团、京东等平台相继展开"外卖大战"，并已在5月、7月多次被监管部门约谈。