“双十一”首轮促销活动期间,两位头部主播胡可和李佳琦的直播间因售卖商品的产销日期问题,意外成为舆论焦点。不少消费者反映,他们在直播间购买的部分国际品牌商品可能存在"库存积压"现象,由此引发了公众对商品信息透明度的广泛讨论。
据消费者透露,10月21日前后,有网友从胡可直播间以2493元购入雅诗兰黛白金黑钻护肤套装后,发现套装内正装面霜的保质期剩余仅九个多月。与此同时,李佳琦直播间销售的飞利浦7系电动牙刷套装也遭遇争议——黑色款的生产日期标注为2024年,而同系列的粉色款却提早了整整两年。消费者指出,两款商品在直播过程中均未明确标注生产日期,商品详情页也未提供具体批次信息,质疑自身知情权受到侵害。
面对雅诗兰黛套装保质期问题,品牌客服回应称,尚在有效保质期内的产品功效不受影响,消费者可申请退款退货,但未就商品是否属于临期产品作出明确说明。飞利浦方面则表示,未拆封的电动牙刷不会因生产日期差异影响使用,同时强调产品电池享有两年质保服务。
目前,相关争议仍在持续发酵。消费者普遍呼吁,直播带货平台应加强商品信息披露,尤其在生产日期、保质期等关键环节做到透明公开,以切实保障消费者合法权益。
