昨天，iPhone Air终于在中国大陆地区正式发售，这也成为首款支持eSIM的手机产品。对于这款没有实体SIM卡槽的设备，相信您心中也会有不少疑问：各地运营商支持情况如何、具体该如何办理eSIM业务……

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趁着首发日，我们也来到位于上海市黄浦区的中国联通汉口路营业厅，现场办理了一张eSIM电话卡。通过与工作人员交流，并整理网络上现有的各类信息，我们梳理了一些您可能会感兴趣的问题，希望能对您有所帮助。

需要提前说明的是，由于eSIM业务刚刚在中国大陆展开，相关办理流程与方式可能还存在不完善之处，本文所列内容仅供您参考。如需办理eSIM业务，请务必提前咨询当地营业厅了解相关信息之后，再行前往。

哪些运营商支持办理 eSIM 业务

目前，中国大陆地区的联通、电信和移动均支持为国行版本 iPhone Air 办理 eSIM 业务，办理该业务需本人携带身份证前往线下营业厅，由工作人员协助办理。中国广电暂不支持办理 eSIM 业务。

需要注意的是，并非所有线下营业厅均支持办理 eSIM 业务；以联通为例，目前仅联通自有营业厅支持办理该业务，合作营业厅则不支持，我们强烈建议您在办理前向计划前往的营业厅咨询、或通过运营商app等线上途径查询之后，再前往办理。

此前，深圳联通曾在微信公众号发文表示，在深圳地区推出上门办理 eSIM 业务的服务。截至发稿前，该文章已从深圳联通微信公众号中删除，但相关征集表单依然可以访问，尚不清楚此项服务的支持状态如何。

最后，只有中国大陆地区发售的 iPhone Air (型号：A3518) 支持办理中国联通、电信、移动的 eSIM 业务，其它版本的 iPhone Air 均不支持。

办理 eSIM 有何要求

办理 eSIM 的要求与办理传统实体 SIM 卡业务类似，要求办理人在同一运营商名下办理的有效号卡不超过 5 张，在中国大陆地区办理并有效的运营商标识卡总数不超过 10 张。

办理 eSIM 业务对于运营商套餐有没有限制

经过向三家运营商客服人员询问后了解到，目前 eSIM 业务支持新办以及已有号卡转移，不存在套餐方面的限制。

办理方便吗

我是在上海市中国联通汉口路营业厅办理的 eSIM 业务，由于是将上海归属地的实体 SIM 卡切換为 eSIM 号卡，属于本地办理 eSIM 业务，且工作人员在业务方面较为熟练，整体体验下来办理还是非常方便的，将 eSIM 手机与身份证交由营业厅工作人员操作，仅用 10 分钟左右的时间就完成了办理并成功激活 eSIM，eSIM 激活后原有实体 SIM 号卡便会立即失效。

支持异地办理 eSIM 业务吗

由于 eSIM 业务刚刚在中国大陆地区展开，相关办理流程与技术细节仍在持续完善，且办理政策也在不断调整，以下信息仅供您参考，实际办理请务必咨询当地营业厅详细了解之后，再前往办理。

据上海市中国联通汉口路营业厅及陆家嘴旗舰营业厅的工作人员介绍，目前联通 eSIM 业务在全国范围内均支持异地办理，办理需号卡本人携带身份证前往营业厅办理。

但是，我随后通过电话询问了杭州市中国联通萧山通惠北路营业厅的工作人员，被告知目前联通 eSIM 不支持跨省异地办理，是否支持跨市异地办理则不确定，并建议我前往营业厅向店长进行确认。

中国移动方面，据《中国移动 eSIM 手机业务办理简介》了解，目前不支持异地 eSIM 新入网业务，但支持跨省异地 eSIM 补换卡业务，携带 eSIM 手机和本人身份证前往线下营业厅，即可将自己已有的实体SIM卡转換为eSIM号卡，中国移动同样仅支持在自有营业厅办理 eSIM 相关业务。

中国电信方面，我们通过移动客户端线上咨询客服后了解到，中国电信支持跨省办理 eSIM 号卡携转业务，但需要在预约之后，前往预约省份下运营商指定的营业厅才可办理。

港澳台及外国人可以办理 eSIM 业务吗

据上海市中国联通汉口路营业厅和无锡市中国移动第一营业厅工作人员介绍，港澳台居民可以使用港澳台居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证办理 eSIM 业务，但不支持异地办理；外国人可以使用护照或外国人永久居留证办理 eSIM 业务。

另外需要再次强调的是，上述人员在中国联通和中国移动办理 eSIM 业务时，也只能通过中国大陆地区发售的 iPhone Air (型号：A3518) 进行办理，其它地区发售的 iPhone Air 机型目前均不支持写入号卡。

通过在中国电信app内询问线上客服得知，中国电信目前暂不支持港澳台居民及外国人办理 eSIM 业务。

可以办理境外 eSIM 号卡吗

据Apple支持文档可知，当身在中国大陆地区时，iPhone Air仅支持写入当地运营商eSIM号卡，即中国联通、中国电信、中国移动。

当携带国行版本的 iPhone Air 前往港澳台地区或境外时，则可以写入其他国家与地区运营商提供的 eSIM 服务。

支持写入几张 eSIM 号卡

据Apple支持文档介绍：

在中国大陆购买的同一台iPhone Air 上，你最多可以拥有两个eSIM。如果你的iPhone Air 上已经有两个eSIM，那么在境外需要激活另一个旅行用 eSIM 时，你必须先删除其中一个。回国后若要重新激活已删除的 eSIM，你必须前往运营商的线下营业厅办理。

作为对比，港版iPhone Air 技术规格中明确说明「可存储八张或以上的eSIM」，可以看出国行版iPhone Air 在eSIM 号卡写入方面有更严格的限制。

不过，据小红书用户@eSIM 地球漫游指南发布的内容表示，自己购买的国行版iPhone Air 在写入了11张香港地区的 eSIM号卡后，机器并未写入国内三大运营商的 eSIM 号卡。

以上写卡信息仅作为信息搜集参考，不构成任何规则说明或选购建议。请大家以Apple最新支持文档、或国内运营商关于此类情况的介绍说明为准。

办理好的 eSIM 怎么取消 / 切换

与Apple Watch 类似，已写入iPhone Air 的eSIM 号卡可以直接在系统设置中删除，以便机器可以写入其他号卡。

此外，在抹掉 iPhone Air 时，系统会提示你是否保留 eSIM 号码。因此不必担心类似操作或其它意外情况会导致 eSIM 号码从设备中丢失，频繁前往线下营业厅办理的情况。

但删除 eSIM 并不代表号卡注销或解绑设备，如果希望将已删除的 eSIM 号卡转回实体号卡或写入其他设备，依然需要用户携带本人身份证或上述相关证件前往线下营业厅办理。

结语

以上就是我们整理的关于办理 eSIM 业务的若干注意事项，还是需要再次提醒的是，目前 eSIM 业务在大陆地区处于起步阶段，许多细节与操作流程都在不断变化。如有需求，请务必提前咨询当地营业厅了解详情之后，再前往办理。

iPhone Air 的正式上市可以说是真正打开了国内 eSIM 时代的大门，很高兴能够看到国内运营商迈出的这第一步，也期待后续能有更多品脾和更多产品持续响应，让国内 eSIM 业务的办理和发展更加完善，真正为用户提供更多便利。

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