2025年10月20日发布的最新数据显示，今年前三季度，全国铁路累计发送旅客量达35.4亿人次，较去年同期增长6%，创下历史同期新高。铁路运输系统整体保持安全平稳、运行有序的良好态势。

铁路客运能力持续提升，通过统筹利用高速铁路与普速铁路线路资源，新线新站的运输潜力得到充分释放。今年以来，渝厦高铁重庆东至黔江段、沈阳至佳木斯高铁沈阳至白河段、襄阳至荆门高铁以及重庆东站等一批重点项目陆续投入运营；京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段实现高标准运营，进一步提升了路网整体运行效能。铁路部门持续挖掘运输潜力，动态优化旅客列车开行方案，目前全国铁路日均开行旅客列车达11087列，同比增长7.1%。

在旅游出行方面，1至9月全路共开行旅游专列1818列，创新推出“歌迷专列”“球迷专列”等定制化服务产品，有效满足了旅客多样化的出行需求。国际列车运行稳中有进，中越、中俄、中蒙方向的跨境旅客列车均保持常态化开行。广深港高铁跨境旅客发送量达2330.9万人次，中老铁路跨境旅客运输量为19.7万人次。

客运服务体验持续优化——学生预约购票功能已实现常态化运行，学生优惠票的使用时段、适用范围及核验规则得到进一步完善，更好地保障了学生群体购票便利。动车组列车对学生、儿童、伤残军人等重点群体实行基础票价上的优惠折扣，实现“折上折”福利。铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等便民举措不断深化，目前支持互联网订餐的站点已达94个，餐饮供应质量稳步提升，致力于为旅客提供安心、满意的用餐体验。

此外，高铁宠物托运服务和“轻装行”试点范围持续扩大，进一步丰富了服务内容，有效回应了旅客多层次、个性化的出行需求。