最近，支付宝对外发布声明称，决定从当天开始暂停其旗下AI健康管家AQ在平台首页的广告投放，不过具体恢复时间还未明确。这次调整源于用户对该广告创意引发的广泛争议，有部分反馈指出广告内容存在理解障碍，甚至引发了负面情绪。
根据用户反映，这则广告的呈现方式与大众预期存在较大偏差，部分场景被网友吐槽“令人费解”，甚至有用户调侃“奶奶看了想打人”。支付宝方面表示，此类反馈可能对品牌形象造成影响，因此基于用户体验优先的原则，决定暂时下架相关推广内容。
AI健康管家AQ是蚂蚁集团今年六月推出的健康服务应用，旨在通过整合支付宝账户体系与医疗资源，构建覆盖“AI问诊”到“就医服务”的全流程健康管理闭环。该应用上线后，其小程序迅速登陆支付宝平台，并在首页多次进行推广展示。
需要说明的是，这次调整仅涉及广告投放层面，AQ应用的服务功能并未受到影响。支付宝强调，未来将优化广告创意与用户需求的匹配度，确保推广内容更贴近大众认知。
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