10月20日，微博平台负责人转发了一篇题为"切莫用黑公关污名化公众安全关切"的文章，并发表评论指出，在相关企业尚未就重大安全问题向公众作出清晰回应时，外界首先听到的竟是呼吁打击所谓"黑公关"，这一现象显得颇不合常理。他强调，企业在面对安全隐忧和舆论质疑时，应审慎区分正常的公众评议与恶意攻击，避免将二者混为一谈，更不应以打击黑公关为名，转移公众对产品核心问题的关注。

同日，微博发布社区治理公告，称根据平台相关规定，已清理涉及批量发布无关评论、恶意关联炒作等违规内容一千八百余条，对情节严重的二百零四个账号实施关闭处置。

公告指出，在近期多起热点事件的讨论过程中，部分用户在热门博文评论区集中发布偏离主题的内容，甚至最新通报发布后仍刻意引导舆论、关联炒作其他事件，严重扰乱了社区讨论秩序，影响了用户的正常交流体验。

平台方面表示，始终鼓励用户表达多元观点和真实意见，但对于蓄意带节奏、煽动对立情绪、制造话题混乱等行为将坚决予以治理。同时呼吁广大用户在参与公共议题讨论时保持理性，做到聚焦议题本身，客观表达观点，共同营造健康有序的网络空间。