2025年度中国汽车品牌净推荐值（NPS）调研结果今日正式公布，这是首次针对国内汽车市场用户推荐度的全面评估。本次研究范围涵盖燃油车与新能源两大领域，共有72个符合调研条件的品牌入选，调研样本覆盖传统燃油车及新能源车车主，有效样本总量达到97,695人。
区别于传统单一维度的评价方式，本次研究构建了更加立体的评估体系，从产品力NPS、销售力NPS和服务力NPS三个核心维度进行综合分析与测评。这种创新模型突破了传统口碑排名的局限，能够更全面地反映各品牌在用户体验维度的综合竞争力。
在新兴豪华品牌类别中，中国本土豪华品牌平均NPS值为44.7。其中蔚来以51.6的成绩稳居榜首，展现出卓越的用户认可度。相较于理想、深蓝、小鹏和小米等其他主流新能源品牌，蔚来在用户推荐意愿方面保持明显领先优势。
值得关注的是，这已经是蔚来连续第七年在相关调研中蝉联冠军。在此之前，其已在销售服务满意度与售后服务质量等指标上持续获得最高评价。旗下车型如ES8、ET5及ET5T也分别在各自细分市场中被评为产品质量冠军，覆盖豪华纯电SUV与中型纯电轿车等多个重要品类。
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