2025年天猫双11大促将于10月20日晚8点正式拉开帷幕。在10月16日的发布会上，记者获悉今年双11将全面落地AI技术，通过流量分发、消费体验、电商经营等环节，为消费者和商家提供智能化服务。
阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫在发布会现场表示：“好用的AI"已成为淘宝AI应用的检验标准。我们期待AI技术既能解决消费痛点，又能帮助商家实现增长。”为此，平台通过AI技术对20亿商品进行精准理解与组织，实现流量匹配效率的显著提升：复杂语义下的搜索相关性提高20%，推荐信息流点击量增长10%，商家广告投资回报率提升12%。
发布会上，淘宝天猫同步推出6款AI导购应用，以满足不同场景的购物需求：“AI万能搜”能精准理解复杂语义表述（如“如何清理下水道小飞虫”“猫狗双全的家庭用什么猫砂盆”），并生成购物攻略；“AI帮我挑”通过对话引导精准筛选商品；“拍立淘”升级为多模态AI搜索，可为用户推荐同款优价、同类好物；淘宝首页搜索基于全网口碑自动生成“品类清单”，还能实时解答购物问题；“AI试衣”支持用户一键上身试穿心仪穿搭；每位用户还可获得专属的“AI购物清单”。
淘宝同时为商家组建了AI经营团队，助力降本增效。数据显示：AI美工月均生成2亿张图片/500万个视频，商品点击率提升10%；AI数据分析累计生成超1000万份报告，获85%商家好评；AI客服店小蜜5.0帮助商家日均节省成本2000万元，带动GMV增量达1912万元。
淘宝长期致力于AI技术储备，已建立起与商业场景紧密结合的AIGX技术体系，覆盖包括AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商经营全场景需求。
淘宝天猫拥有全球最丰富的AI应用场景，同时服务着10亿消费者及全球最庞大的商品库。随着AI技术在今年双11全面落地，淘宝天猫正通过AI重构流量分发模式、优化消费体验、助力商家经营，推动电商行业迈入智能增长新阶段。
