2025年天猫双11大促将于10月20日晚上8点正式拉开帷幕。根据10月16日天猫双11发布会透露的信息，今年将成为首个全面融合AI技术的双11购物节，人工智能将从流量分发、消费体验、电商经营等多个维度为消费者和商家提供智能服务。
发布会上，阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫表示：“‘好用的AI’是我们检验淘宝AI应用效果的核心标准。我们期待AI技术既能精准解决消费痛点，又能切实帮助商家实现业务增长。”为此，平台通过AI技术对海量商品进行深度理解与智能组织，实现了流量匹配效率的显著提升：在复杂语义场景下，搜索相关性大幅提升20个百分点，推荐信息流的点击率增长10%，商家广告投资回报率提升12%。
值得一提的是，淘宝天猫在此次发布会上同步推出了六款AI导购应用，全面覆盖不同场景的购物需求：「AI万能搜」能够精准解析复杂语义描述（例如“如何清理下水道小飞虫”“猫狗双全的家庭用什么猫砂盆”等），并智能生成购物攻略；「AI帮我挑」通过对话式交互引导用户精准筛选商品；升级为多模态搜索的「拍立淘」，不仅能实现同款比价、同类商品推荐，还能通过全网口碑自动生成“品类清单”，实时解答购物疑问；「AI试衣」支持用户一键虚拟试穿心仪服饰搭配；每位用户还将获得量身定制的「AI清单」，享受个性化购物体验。
淘宝同时为商家组建了AI经营团队，助力降本增效。数据显示：AI美工每月平均生成2亿张图片和500万个视频，商品点击率提升10%；AI数据分析累计生成超1000万份报告，获得85%商家的好评；AI客服产品“店小蜜5.0”帮助商家日均节省成本2000万元，带动GMV增长1912万元。
淘宝长期致力于AI技术储备，已构建起与商业场景紧密融合的AIGX技术体系，全面覆盖AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商经营全场景。
淘宝天猫拥有全球最丰富的AI应用场景，同时服务着10亿消费者以及全球最大最丰富的商品库。随着AI技术在今年天猫双11的全面落地，淘宝天猫正运用人工智能重构流量分发模式、优化消费体验、赋能商家经营，推动电商行业进入智能增长新阶段。
