柳工携手飞书开启"柳工通"，智协1.7万员工全球数字化转型新篇章
广西柳工机械股份有限公司（以下简称“柳工”）与飞书达成重要战略合作，正式上线基于飞书数字化底座打造的“柳工通”平台。这标志着这家拥有67年历史的工程机械龙头企业，正全面迈入AI驱动的数字化转型新阶段。此次合作覆盖柳工全球1.7万名员工，通过技术创新与组织效能提升，为传统制造业的智能化升级提供了创新范例。
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作为工程机械行业的先行者，柳工自1958年创立至今，已构建起覆盖铲运、挖掘、路面机械等30余条产品线的全系列解决方案。目前，其业务网络遍及全球180多个国家和地区，拥有500余家经销商、20多个制造基地及12个研发中心，成为全球少数具备全品类产品供应能力的企业之一。面对制造业从“制造”向“智造”的转型浪潮，柳工集团副董事长黄海波表示：“与飞书的合作是企业顺应行业变革的必然选择。通过数字化工具重构组织运行效率，将帮助柳工在全球竞争中保持领先地位。”
飞书智能制造行业负责人范驰骞指出，制造业的智能化转型需要兼顾“工具升级”与“组织进化”的双重目标。此次合作中，飞书以“协同+AI”为核心，助力柳工实现三大突破：整合跨国业务流程，打破170个国家的协作壁垒；将100多个应用迁移至“柳工通”统一入口，解决系统碎片化问题；构建9.3万个业务数据仪表盘，实现决策实时化。以全球研发协同为例，飞书的多语言实时翻译功能支撑“柳州总部+全球研发中心”的创新模式，今年已通过平台召开超1万场会议，自动生成等量智能会议纪要并在5分钟内推送至参会者，显著提升了跨国协作效率。
在管理效能提升方面，柳工依托飞书的自动化流程、服务台及审批工具，推动系统性效率跃升。业务创新领域的表现尤为突出，全员通过飞书多维表格搭建近750个轻量级业务系统，覆盖售后、研发、人力资源等场景。例如，工业设计部门开发的一站式工作台与售后智能工单系统，均由业务人员自主设计完成，体现了“全员参与、全员创造”的数字化实践成果。柳工流程与信息技术总监何晶表示：“过去我们侧重大型系统建设，却忽视了员工的真实需求。现在通过飞书，员工能自主搭建适配业务的工具，目前已有4000多个多维表格项目在运行，证明这条路径切实可行。”
合作成果在柳工首届“效率先锋”大赛中得到集中展现。来自26支团队的骨干成员，利用飞书话题群、智能会议纪要、Aily工作助手等功能，开发出覆盖营销、人力资源等领域的流程工具。何晶将飞书比作“企业经营管理的高速公路”，强调其能整合分散系统，释放海量业务数据的价值。目前，双方已规划在全球供应链协同、制造场站AI渗透及知识管理等领域深化合作，持续探索“智能+制造”的融合路径。
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