国内三大运营商（中国联通、中国移动、中国电信）近期陆续发布公告，已正式获得开展eSIM手机通信服务的商用试验许可。与此同时，苹果公司也官方宣布，支持eSIM功能的iPhone Air系列将于10月22日起在中国大陆地区正式发售。

eSIM手机业务该如何办理？具体资费标准如何？中新经纬记者近日走访了多家运营商北京营业厅及苹果授权专卖店，以消费者身份进行了实地咨询。以下内容综合了营业厅工作人员的答复及公开信息整理而成。

一、eSIM是什么？

苹果官方将eSIM定义为数字SIM卡技术。与传统物理SIM卡不同，eSIM允许用户无需插入实体nano-SIM卡，即可直接激活并使用运营商提供的手机号码服务。采用eSIM技术后，用户既不需要专门去领取实体SIM卡，也无需担心卡片丢失或损坏，更不用等待邮寄过程。

中国移动某营业厅的工作人员进一步解释道，eSIM本质上是一张虚拟卡，通过写号方式将通信号码直接写入设备芯片，实现通信功能。这种方式可以将用户原有的实体SIM卡号码以数字化形式嵌入到新的终端设备中。

二、激活eSIM后，原实体手机卡还能使用吗？

根据苹果官方说明，若要在iPhone Air上使用eSIM服务，用户需要前往运营商的线下营业厅办理相关手续。某苹果授权专卖店员工也确认，苹果直营门店目前暂无法直接办理eSIM相关业务。

中国移动营业厅工作人员及中国电信客服热线均明确表示，当用户原有实体SIM卡的号码被写入eSIM之后，原实体卡将自动失效。因此，如果用户仍需保留并使用原来的实体SIM卡，建议选择办理新号码的写号服务。

三、用户如何办理eSIM业务？

参考中国电信和中国移动最新官方公告，用户均可前往运营商的营业厅门店开通eSIM手机业务。上述两家运营商的营业厅工作人员均表示，用户只需携带本人身份证件和支持eSIM的终端设备到店即可办理，暂时无需提前在线预约。

中国移动某营业厅工作人员补充说明，由于iPhone Air机型定于22日正式发售，营业厅将从当天起全面开放eSIM手机业务的办理。

中国联通营业厅工作人员则指出，办理iPhone Air的eSIM手机业务目前需要通过线上预约渠道，后续具体办理方式还需等待进一步通知。截至发稿前，中国联通eSIM服务的线上预约人数已经突破18万。

四、eSIM手机业务如何收费？

目前，针对手机eSIM业务的具体资费标准尚未正式公布。

中新经纬记者走访的三大运营商营业厅工作人员均表示，目前尚未实际办理过eSIM手机业务。中国移动营业厅一位工作人员透露，22日起用户携带终端设备到店办理手机eSIM业务将免收服务费。中国电信和中国联通客服热线同样确认，办理该项业务无需支付手续费。

据了解，中国联通营业厅现阶段可办理的eSIM业务主要分为"一号双终端"和"独立号码"两类。"一号双终端"指的是将智能手表等设备与手机关联，关联设备可独立实现通话功能，相当于为主号码办理一张虚拟副卡，该业务每月收费10元。事实上，三大运营商此前均已推出这项服务，且收费标准统一为每月10元，用户通过手机App即可在线办理。

eSIM"独立号码"业务则是用户申请一个独立的虚拟号码，不与原手机主号码绑定。中国联通营业厅工作人员介绍，手表eSIM独立号码套餐月费为20元，包含100分钟通话时长和2GB流量；平板设备eSIM独立号码的包年费用为360元，这类套餐类似于为平板电脑单独办理一张上网卡。

五、eSIM支持哪些设备？

苹果官方信息显示，iPhone Air型号A3518支持办理eSIM业务。中国移动营业厅工作人员特别提示，只有该机型的国行版本方可办理eSIM业务。

中国联通营业厅工作人员建议，用户在办理eSIM业务前，可先查询自己的终端设备是否具备eSIM对应的设置选项。

公开资料表明，中国电信此前推出的eSIM业务已支持智能手表、车载设备等多种终端，此次新增了手机端eSIM业务；中国移动提供全系列eSIM产品支持，不仅覆盖手机这一核心通信设备，还拓展至智能手表、平板电脑、车载设备等多种形态；中国联通自2015年启动技术研发，2018年在国内推出可穿戴eSIM业务，此后陆续获得物联网、笔记本电脑与平板类业务许可，目前已累计适配终端75款。