2025年10月14日，长城哈弗品牌针对部分哈弗猛龙PHEV车型出现的后备箱地板积水问题发布官方声明。经过技术排查，发现该现象主要由于部分车辆充电口盖的导流设计存在不足，可能使水分渗入内部，进而在后备箱地板表面积聚。对此，品牌方深表歉意，并已启动专项应对方案。

为保障用户权益，自2025年10月15日起，全国哈弗授权服务商将开通绿色通道，为涉及车型提供专属检测服务。经确认存在积水隐患的车辆，均可享受免费维修服务，相关受损部件将被纳入终身质保范围，确保问题得到妥善解决。

同时，品牌方开通了多种用户反馈渠道，用户可通过客服热线400-666-1990或长城汽车App内的在线客服功能进行咨询反馈。哈弗表示，用户是品牌发展的根基，未来将持续优化技术服务流程与沟通机制，不断提升产品品质与服务体验，致力于为用户提供更可靠的出行保障。

品牌也欢迎广大用户和社会各界持续监督，共同促进服务质量的提升。