哈弗猛龙PHEV后备箱积水问题官方解决方案:免费维修及部件终身质保
10 月 14 日,长城哈弗品牌针对哈弗猛龙 PHEV 车型发布声明,就部分用户反映的后备箱地板积水情况作出说明。官方表示,积水问题源于部分车辆的充电口盖导流不畅,导致水分渗入并在后备箱地板表面聚集。为保障用户体验,品牌承诺所有可能受此问题影响的车辆均可享受免费维修,相关损坏部件更提供终身质保服务。
以下是长城哈弗品牌发布的完整声明内容:
近期,我们收到部分用户反馈“哈弗猛龙 PHEV 后备箱地板积水”,对此我们高度重视,第一时间进行调查、排查。分析原因为:部分车辆充电口盖导流不畅,导致向内渗水,在地板表面形成积水。由此给用户带来的困扰深表歉意。
我们特对用户车辆进行专项检查和维修,具体措施如下:
1.自 2025 年 10 月 15 日起,哈弗特约服务商将对哈弗猛龙 PHEV 车辆开启绿色通道,开展专项检查服务;
2.经检查,凡存在积水问题可能的车辆,我们均可免费维修,所关联损坏部件享受终身免费质保,对用户负责到底;
3.用户有任何疑问及意见建议,可以通过以下方式向我们进行反馈:
①最新客服 400-666-1990
②长城汽车 App-服务-在线客服
我们始终坚信,用户是品牌发展的基石。我们将以此次问题为鉴,从技术服务到用户沟通持续精进,与用户共成长,携手打造更高品质的出行生活。
欢迎社会各界监督指导,我们将持续提高用户满意度。

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