胖东来主动退还大疆产品差价,获顾客点赞
2025年10月13日,多位网友在社交平台分享暖心经历:他们陆续接到胖东来店员的来电,告知其先前购买的大疆产品价格已下调,可前往门店办理差价退还手续。 一位消费者透露,自己9月27日在胖东来时代广场购入大疆Action5设备,虽然已过常规保价期,却在10月10日接到店员主动来电,表示仍可享受差价退还。按照大疆官方保价政策,此类超期情况本不适用退差服务,但胖东来方面表示,为最大限度保障顾客权益,相关差价将由企业自行承担。 10月13日,记者致电河南许昌胖东来时代广场店电器部,工作人员确认了这一服务升级。据介绍,电子类商品常规保价期确为七天,但考虑到此次大疆价格调整涉及多款产品且降价幅度显著,公司决定特事特办:凡在10月9日调价前一个月内购买指定大疆产品的顾客,均可申请差价退还。 值得一提的是,该门店还启动了主动服务机制——通过销售记录筛查符合条件的顾客,并由专人逐一电话通知,确保每位享有权益的消费者都能及时知晓这一福利。 此前,大疆宣布对旗下多款产品进行价格调整,部分机型降价超千元,最高优惠达1478元,相关话题迅速引爆社交网络,登上各大平台热搜榜单。
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