苹果公司最新发布公告,正式终止了两项特定的硬件维修服务项目。这两项涉及AirPods Pro和iPhone 12系列的维修计划已从官方的有效服务列表中移除。
AirPods Pro声音问题维修计划终止
针对第一代AirPods Pro可能出现的声音异常问题,苹果在2020年10月启动了专项维修计划。主要解决部分2020年10月前生产的耳机可能出现的爆裂声、静电噪音以及主动降噪功能失灵等情况。苹果授权服务网点一旦确认设备符合条件,用户可获免费换新服务,单只耳机或整副均可维修。
该计划初始服务期为2年,后经延长1年至2024年正式到期。现在期限已满,相关免费维修服务已不再提供。
iPhone 12系列听筒维修计划终止
另一项终止的维修计划针对iPhone 12和iPhone 12 Pro的听筒失效问题。这些2020年10月至2024年4月期间生产的设备,可能出现通话时听筒无声的故障。值得注意的是,iPhone 12 mini和12 Pro Max不在本计划覆盖范围内。
这项维修服务始于2024年8月,原定2年服务期,后续延长1年至2025年截止。目前服务期限已满,相关免费维修通道已关闭。
苹果提醒消费者,所有服务计划的有效期均以设备首次激活时间为准,最长提供3年保障。超出期限后若出现问题,用户需支付标准维修费用进行售后处理。
