10月9日,大疆京东自营旗舰店放出重磅促销消息,多款热门产品迎来大幅价格下调。#大疆部分产品降价超千元#的话题迅速登上微博热搜榜。
据了解,本次降价覆盖大疆旗下云台相机、运动相机、无人机等多个产品线。明星产品Osmo Pocket 3标准版降价700元,全能套装版本更是直降900元;航拍系列中Mini 3优惠900元,Mini 4 PRO降幅高达1478元;备受青睐的运动相机Action 4最高降价1129元。这次促销是大疆双11活动的预热环节,活动窗口期为10月9日至14日,限时5天。

降价消息引发强烈市场反响,不少刚购买产品的用户在社交媒体发声要求退货退款。据观察,已经有部分消费者成功办理了退换货手续。
大疆京东自营旗舰店客服回应称,Osmo Action和Pocket系列支持拆封激活试用,用户可通过实际体验来判断产品是否符合需求。即便已经激活使用,在签收后30天内保持配件齐全且无损坏的情况下,仍可申请退货。
店铺还提供7天价保服务:购买一周内若商品降价可申请差价补偿。值得注意的是,不同品类退货政策存在差异:无人机支持30天无理由退货,电源类产品则为15天,但都需要确保外包装完好且产品没有任何使用痕迹。
线下购买用户则面临不同的售后政策。多数实体店不提供价格保护服务,部分门店仅对7日内购买的顾客进行差价补偿。目前有商场正与大疆协商,尝试为30天内购买的消费者争取阶梯式赔付方案。具体规则为:7天内全额补差,7-15天补80%,15-30天补50%,超过30天则不再享受差价退款。
